ডাউনডিটেক্টর ওয়েবসাইটের বরাত দিয়ে ইউএসএ টুডে জানিয়েছে, বুধবার (৩ জুলাই) সকাল ৮টার পর থেকে বিশ্বজুড়ে এ সমস্যা দেখা দেয়। তবে যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, জার্মানি ও জাপানের ব্যবহারকারীরা বেশি ভোগান্তিতে পড়েন। এসব সাইট ব্যবহারকারীদের অনেকেই সমস্যায় পড়ার কথা জানিয়েছেন।তাৎক্ষণিকভাবে এই সমস্যা নিয়ে ফেসবুকের মন্তব্য জানা যায়নি।
ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম কিংবা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করতে গিয়ে সময় পড়লে বুঝবেন এই সমস্যা একমাত্র আপনারই হচ্ছে না। কারণ বুধবার (৩ জুলাই) সকাল থেকে বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীরাই এই সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলো ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যায় পড়েছেন।
নারায়ণগঞ্জ এর বিভিন্ন ইন্টারনেট সেবাদাতাদের সাথে আলাপ করেও এ বিষয়ে একই তথ্য গেছে। সিটি লিঙ্ক কমিনিকেশন এর কর্নধার জনাব তারিক হাসান তুর্যের সাথে যোগাযোগ করলে সময়ের সাথে অনলাইন পোর্টালের এ প্রতিনিধিকে জানান, এটা বাংলাদেশের সকল ইন্টারনেট সেবাদাতারা একই অবস্থা মোকাবিলা করছে।
গ্রাহকরা পুর্নাংগ ভাবে অবগত না হওয়ায় হেল্প ডেস্ক এর ফোন কলের চাপ অনেকাংশেই বেড়ে গেছে। কারন এর ফলে। কোন প্রকার ফটো, সর্ট মেসেজ ব্যবহারে বিভ্রান্তিতে পরতে হচ্ছে। এ বিষয়ে ফেসবুক এর কতৃপক্ষের কোন মতামত পাওয়া যায়নি। কবে নাগাদ এ বড় সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ঠিক হবে তার সঠিক উত্তর পেতে অপেক্ষা করতে হবে।
